TRANSPORT
INFORMATIONEN ZUM VERSAND:
Damit die Zitrusfrüchte, die Sie für Ihre Bestellung ausgewählt haben, in perfekter Qualität und Frische direkt vom Feld ankommen:
– An regnerischen Tagen können wir die Früchte nicht pflücken. In diesem Fall werden wir Sie informieren und die Bestellungen verzögern, bis das Wetter es zulässt. Wir beraten Sie immer, an welchem Tag Sie die Bestellung am besten erhalten.
- Wir nehmen die Bestellungen von Montag bis Freitag zur Kenntnis. Die Bestellungen, die wir donnerstags nachmittags, freitags und am Wochenende entweder über das Internet oder telefonisch (+34) 607 39 08 57 erhalten, werden am folgenden Dienstag versandt, um die Früchte am Montag abzuholen und ihre Frische zu garantieren .
Der Kunde von Sun Fruits VAlencia, versteht und akzeptiert, dass der Transportservice für unser Unternehmen völlig fremd ist, weshalb Sun Fruits Valencia sowohl direkt als auch als Tochterunternehmen von jeglicher Verantwortung für die Schäden befreit ist, die dieser Service verursachen kann. Der Kunde kann und soll seine Bestellung bei uns abholen. Wenn Sie uns diesbezüglich keine Angaben machen, ermächtigen Sie uns ausdrücklich, den Auftrag zu formalisieren, in Ihrem Namen zu handeln und die Waren mit den von uns als angemessen erachteten Mitteln zu versenden. In diesem Fall wird ein kommerzieller Rabatt zugunsten des Kunden in Höhe des Betrags dieser Dienstleistung gewährt.
Für den Fall, dass Sie sich entschieden haben, weil wir die Sendung in Ihrem Namen verwalten:
- Informieren Sie, dass eine Zustellung an Postfächer nicht möglich ist.
- Die Angaben zur Lieferung der Bestellung (Lieferscheine) sind indikativ. Wir teilen sie dem Lieferunternehmen mit, aber oft ist es nicht möglich, diese Bedingungen zu erfüllen (telefonisch im Voraus, Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt usw.). Daher können wir nicht garantieren, dass bestimmte Lieferpläne eingehalten werden können.
- Lieferungen in Spanien erfolgen per Landtransport mit einer Zustellung innerhalb von 24/48 Stunden ab der Zustellung an das Paketunternehmen. Die Lieferzeiten sind Dienstag bis Freitag von 9:00 bis 20:00 Uhr.
- Lieferungen nach Deutschland erfolgen auf dem Landweg. Die Lieferung an den Käufer, da wir sie an den Händler liefern, beträgt ca. 72 Stunden.
Um die Zustellung zu vereinfachen und Zwischenfälle zu vermeiden, empfehlen wir:
- Geben Sie einen möglichst breiten Liefertermin an. Zum Beispiel vormittags oder nachmittags.
- Dass an der angegebenen Adresse immer jemand erreichbar ist (Arbeit, Adresse, etc.).
- Geben Sie eine alternative Lieferanschrift an die Hauptanschrift (Beruf, Familie usw.).
- Wenn es jemanden gibt (Concierge, Nachbar, Familienmitglied, ...), der das Paket anstelle von Ihnen erhalten kann, geben Sie dies an.
- Stellen Sie ein Telefon bereit, das erreichbar ist, wenn möglich mobil.
- Wenn Ihre Adresse besondere Angaben enthält, notieren Sie diese (neue Straße, niedrige Straße usw.)
- Geben Sie alle möglichen Details an (Boden, Tür, Treppe usw.).
RÜCKGABE VON BESTELLUNGEN UND BEDINGUNGEN
Alle verkauften Produkte können ab dem Datum der Lieferung gemäß den Bestimmungen des spanischen Einzelhandelsgesetzes 7 Tage lang zurückgegeben werden.
Zuvor muss das Mitglied seine Absicht per E-Mail mitteilen. SUNFRUITS VALENCIA antwortet über eine weitere E-Mail mit den genauen Anweisungen für die Rücksendung des Produkts.
Die Rücksendekosten trägt der Benutzer und SUNFRUITSVALENCIA erstattet den Betrag, wenn das Produkt die Verkaufsbedingungen nicht erfüllt.
Die Rücksendung kann in keinem Fall erfolgen, wenn die Ware in einem Anteil von mehr als einem Zehntel der Bestellung verbraucht wurde.
Produkte müssen ordnungsgemäß geschützt zurückgesandt werden. Sie werden an den von SUNFRUITSVALENCIA in den genauen Anweisungen für die Rücksendung des Produkts per E-Mail angegebenen Ort gesendet.
Die Rückerstattung auf dem Konto des Kunden als Ergebnis dieser Rücksendung erfolgt innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware bei SUNFRUITSVALENCIA
Für den Fall, dass die Rücksendung von SUNFRUITSVALENCIA nicht angenommen wurde, um zu verstehen, dass das Produkt, dessen Rücksendung beabsichtigt ist, verbraucht oder misshandelt worden ist, verbleiben diese Produkte im Lager des Transportunternehmens, um vom Benutzer abgeholt zu werden dreißig Tage nach seiner Rückkehr.
Die Pakete, die keinen angehängten Artikel enthalten, der den Absender identifiziert (Bestellnummer, Name, Adresse, ...), können nicht zurückgesandt werden.
Die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Kosten und Risiken trägt der Absender, der sie sicher und mit den erforderlichen Garantien einsenden muss, damit die zurückgesandte Ware in einwandfreiem Zustand eintrifft.
Die Rücksendung der Produkte führt zu einer Rückerstattung in Höhe des Kaufpreises der zurückgesandten Produkte. In der Rückerstattung sind eventuelle Versandkosten nicht enthalten.
Jede Person, die Ihr Produkt zurücksendet, erhält eine E-Mail, die Sie über den Betrag und die Bedingungen Ihrer Rückerstattung informiert.
PREISE UND ÄNDERUNGEN:
- Die Preise der Produkte können während der Kampagne und in nachfolgenden Kampagnen geändert werden
- Der für jedes Produkt angegebene Preis beinhaltet Steuern und den Rabatt auf die Kosten des Versandservices, falls Sie sich dafür entschieden haben, diesen für Sie zu verwalten.
LÖSUNG VON KONFLIKTEN UND ANSPRÜCHEN:
Vertragsauflösung: Sunfruits Valencia ist vom Widerrufsrecht gemäß Artikel 45, Abschnitt b) des Gesetzes 47/2002 vom 19. Dezember über die Verwaltung des Einzelhandels befreit.
SunFruits VAlencia drückt seine Übermittlung an das ARBITRAL CONSUMPTION SYSTEM durch die Schiedsstelle für Verbraucher der Provinz Valencia aus.
SunFruits Valencia und der Kunde erklären sich damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten in Bezug auf die Gültigkeit, Ausführung, Einhaltung oder Beilegung von Bestimmungen ganz oder teilweise ausdrücklich der Zuständigkeit und Zuständigkeit der Gerichte von Valencia Capital unterliegen. Verzicht auf ihre jeweiligen Gerichtsbarkeiten und jede andere ihnen entsprechende Gerichtsbarkeit, mit Ausnahme der im vorherigen Absatz genannten.
Geldrückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsweise, für die die Bestellung aufgegeben wurde. Darüber hinaus verursacht die Rückgabe des Betrags auf der Kreditkarte einen Aufwand von 10% des Bestellbetrags für Verwaltungsgebühren und Provisionen.
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